株式会社 日立ドキュメントソリューションズ 様

株式会社 日立ドキュメントソリューションズ

顧客専用の提案動画で興味関心度を可視化。営業の効率化に活用

総合商社
営業活動
視聴履歴からサービスへ興味を持って頂いた
顧客に対して、営業担当は効率的にアクションをかけられ、成果に繋げています
株式会社 日立ドキュメントソリューションズ
顧客の興味度が増し、成約件数が大幅に増加
導入後120%増加のグラフ
成約件数
120%増加
Before
  • 提案する商材が高度化する中で紙や静止画では「伝わりにくい」という課題が顕在化
  • 提案の「伝わりにくい」を「伝わる」へ変化させたい
After
  • 営業担当者が動画を使った提案を取り入れたことにより、初回提案からの顧客の興味度が増加
  • 既存サービスと組み合わせる事で、真のDX化に貢献できる提案が実現可能

選定理由

従来の紙・静止画ではなく、動画を取り入れることでより「伝わる」資料を作れる
作った動画を手軽に編集できる
紹介する製品の仕様変更やセールストークの変化に柔軟に対応できる

「SPOKES」の導入目的や解決したい課題を教えてください。

「伝わりにくさ」を「伝わるもの」へ変化させる

営業統括本部 担当本部長 宮本 聡 様

日立ドキュメントソリューションズでは、「コミュニケーションとワークスタイルに革新を」を掲げ、デジタル・紙を問わず幅広い媒体のデザイン・制作ニーズに対応、またデザインに留まらずデジタル技術の積極的な活用や業務のDX化も提案・推進しています。

一方で、提案する商材が高度化する中で紙や静止画では「伝わりにくい」という課題が顕在化し、提案のボトルネックとなっていました。

そこで、提案の「伝わりにくさ」を「伝わるもの」へ変化させるため、当社のサービスとも親和性のあるSPOKESの導入を決定しました。

解決策として「SPOKES」を選ばれた決め手を教えてください。

デザインは当社の得意分野であり、従来の資料デザインには強みがありました。

その強みを生かしながら、従来の紙・静止画ではなく、動画を取り入れることでより「伝わる」資料を作れると感じました。

更に、作った動画を手軽に編集できるので、紹介する製品の仕様変更やセールストークの変化に柔軟に対応できるところも大きな魅力のひとつです。

作った動画を手軽に編集

具体的にどのような場面でご活用されていますか?

SPOKESで作成した動画は、広告媒体として独り歩きしてもらえる利点

営業活動を効率的に進めるツールとして活用しています。

SPOKESで作成した動画は、広告媒体として独り歩きしてもらえる利点がありますので、SPOKES動画を活用して広く横に拡大を進め、その中で興味を持って頂いた顧客に対しては、営業担当者がより深く営業展開を行い、営業戦略と効率化に活用し、成果を得ています。

導入後の変化や、今後の展望・期待することを教えてください。

営業担当者が動画を使った提案を取り入れたことにより、初回提案からの顧客の興味度が確実に増しました。

また、当社の既存サービスと組み合わせる事で、真のDX化に貢献できる提案が実現可能、さらなるサービス向上にも繋がると確信しています。

今後は動画で提案するソリューションの数を徐々に増やしたり、ホームページ上での活用も検討しております。

会社情報
企業名 株式会社 日立ドキュメントソリューションズ
事業内容 コミュニケーション支援事業・オフィスワーク支援事業・モノづくり支援事業・IT支援事業
URL https://www.hitachi-document.co.jp

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